你认为品牌是什么?是否仅限于一个标志、名称、口号或产品?嗯,不仅仅是这样。仅仅选择一个标志和创造一个独特的口号不会带来善意和利润。你的品牌涵盖了你的客户对你公司的全部体验。要赢得商誉并在市场上占有一席之地,你需要一个好的品牌战略。如果您正在制定品牌战略,请确保您考虑了以下几点。
1. 你的目的
你的品牌向你的观众承诺了什么?是的,每个品牌都想自我维持,但它向其潜在客户和顾客承诺了什么服务呢?这就是公司的使命和愿景陈述中的内容。毕竟,你的品牌需要一个超越获取利润的存在理由。
2. 你唤起的情感
人们在购物时并不总是遵循理性。他们可以——但这不是他们继续投资一个品牌的原因。那来自情感的地方。当你的受众能够理解、认同并欣赏你的品牌价值、信息和使命时,他们就会在情感上投入其中。他们不仅成为忠实的追随者,还充当你的非官方大使。
一个很好的例子就是耐克粉丝。耐克有着强烈的情感吸引力,因此,它已经成为世界上最强大的品牌之一。耐克的用户不仅会继续使用它,还会在危机时刻成为它坚定的捍卫者——这在科林·卡佩尼克事件中变得很明显。
3. 一致的信息传递
你的品牌的价值观和核心信息会一直保持不变。你必须在所有媒体和平台上保持一致,并找到新的方式来传达它们,这样你才能建立跨代和跨地域的品牌忠诚度。
4. 方法的灵活性
自然,如果你想在不断变化的时代生存和发展,你的品牌应该在方法上具有可塑性。当你的品牌战略有变化的空间时,你的品牌就可以灵活应变,适应新的情况。否则就会停滞不前,变得无关紧要。
5. 授予忠诚度
如果你的品牌有追随者,你必须表现出对他们的欣赏。这就是为什么很多品牌都有忠诚度计划的原因。然而,你必须超越这一点。为你的忠实客户提供个性化的体验,向他们索要评价,并在你的品牌渠道上展示。这不仅向他们表明你欣赏他们,也表明他们是你品牌的参与者。
6. 对竞争的热情
最后,你的品牌战略要时刻参考竞争对手在做什么,要有和他们并驾齐驱的精神。市场是一个艰难的地方,如果你懈怠,你的竞争对手就会领先。你必须保持警惕,不断审视竞争,以了解你需要做得更好。