《如何创作定位广告》第三章:定位广告创作的基础(上)

文/刘凯歌 时间/2021-01-24
创作的基础上
2003年,“管理学之父”彼得·德鲁克在《公司的未来》的一篇演讲中讲道:“在座的各位可能都知道这样一个古老的智慧,即掌握信息者掌握权力。互联网让顾客掌握了所有的信息。事实上,如果你写一部关于过去200年间的经济或社会史,一个非常有信服力的主线就是信息的转变。最初,信息只为少数人掌握,产品制造商或服务提供商掌握着产品或服务的所有信息。在我们这个时代,信息转向了分销商。而现在,它正转向顾客”。
 
经济史就是信息的转移史,这一论点有着显然的依据。我们可以看到,商业早期的财富拥有者几乎都是制造业巨头,福特、卡耐基、洛克菲勒......
 
当信息转移到渠道的时候,渠道掌握者拥有财富。比如:美国的沃尔玛家族、曾经的中国首富黄光裕、宗庆后、王健林等人,他们的优势都是在渠道。
 
直到今天,财富拥有者仍然是渠道商和信息提供者。阿里巴巴、百度、腾讯、京东、亚马逊、谷歌......
 
如今,消费者的地位越来越为重要,信息唾手可得,我们手中的小盒子里不仅是一个信息库,也是一个产品库。因此,创作定位广告已经不仅仅是企业营销层面的课题,而是已上升到企业战略层面的考量,定位广告是对企业战略的有效表达。
 
那么定位广告的创作就应基于:
 
1、深刻理解当前的商业环境
2、理解并遵循消费者的心智规律
 

商业环境
 

如果说我们现在身处信息时代,则是任何人都不会怀疑的。早在1969年,杰克·特劳特就敏锐地发现:在产品同质及信息过剩的时代背景下,一味的讲自己产品的优点或者给企业或品牌塑造一个独特的形象,而没有关注顾客大脑以及在顾客大脑中竞争对手位置的话,企业将很难获得成功。并在《工业营销》杂志发表相关论文“同质化时代的竞争之道”。
杰克·特劳特
杰克·特劳特(右二)
特劳特在文中写道:“今天的市场对过去起作用的战略不再有反应。有太多的产品、太多的公司、太多的营销噪音。我们已变成一个过度传播的社会。如果你有任何怀疑,就数一数承载着传播的媒体数量。电视、广播、户外广告、报纸、直邮、杂志和期刊等等。当然还有公交车、地铁、出租车。一般说来,任何移动的东西通常都带着来自我们出资方的信息。每天都有成千上万的商业信息在争夺客户的心智空间,毫无疑问,心智就是战场”。
 
站在今天的时代背景下,看过去的商业环境,简直就像开茶话会一样的轻松。
今天我们所处的商业环境是什么样呢?
 
1)信息爆炸
 
我们生活在信息指数增长的爆炸时代。
每个月Google都要处理310亿笔搜寻,
如果浏览每个页面1分钟,你需要38026年才能看完;
一分钟内,Twitter 上新发的数据数超过10 万,
社交网络Facebook 的浏览量超过 600 万;
据权威市场调查机构IDC 预测,未来每隔18 个月,整个世界的数据总量就会翻倍;
全球最大的视频网站,一天上传的影像可以连续播放98年......
 
在中国市场,互联网每1分钟:
 
64,814篇微博发布
395,833人登陆微信
1,500,000次秒短视频被播放
625,000部优土视频被观看
4,166,667个百度搜索请求
150,000,000封邮件已发送
 
而这些仅仅是互联网上产生的信息,还有书籍、报刊、户外传媒、楼宇广告、电影院线......
 信息爆炸时代
信息爆炸时代
 
青花郎董事长汪俊林在传媒大学的一次分享中讲到:“互联网信息不是碎片化的,而是粉尘化的。”在这样的信息环境之下,任何一个品牌都无足轻重,任何企图利用传播打造品牌的行为都将代价高昂。
 
2)产品暴增
 
随着生产力的大幅提升,我们置身于一个产品过剩的商业环境里。
 
一个中型超市,一般的存货单位在4万件左右,逛一圈都要几个小时,但在电商平台上任何一类产品的数量都令人震惊。
产品暴增
琳琅满目的商品
 
仅以天猫平台举例,部分热门品类的产品数量分别是:
女装:15,576,205件
男装:6,500,746件
女鞋:20,271,748双
男鞋:8,569,743双
手机:191,392部
电脑:395,031台
大家电:214,725台
按摩器材:275,438台
美妆饰品类:1,241,739件
母婴用品类:1,073,161件
食品类:3,823,740件
户外运动类:2,230,212件
 
这仅仅是一个电商平台的一部分产品,还有那么多不同的电商平台,不同的模式,其产品数量累加起来,恐怕不知道要绕地球多少圈了。
 
过去,产品匮乏,可供消费者选择的并不多。但现在,消费者任何一个需求的产生,都是在海量商品中进行选择。企业所有的努力都是要赢得消费者的选择。消费者的选择决定了企业的生死成败,特劳特将这种现象称之为“选择暴力”,只有深刻的认识到这一点,才可能以外部视角来规划企业战略。
 
3)竞争激烈
 
商业本身就具有两面性,一面是合作,一面是竞争。合作固然是美好的一面,值得赞赏的一面。但竞争不可避免,甚至是必须面对的残酷的现实。那些鼓吹商业中不存在竞争的理论显然不符合事实,是明显的掩耳盗铃。
 
诺基亚这个曾蝉联14年全球手机销量冠军的巨人,刚刚倒下余温还未退却。2014年,当诺基亚被微软收购,CEO约玛·奥利拉在记者招待会最后一句话说到:“我们并没有做错什么,但不知为什么,我们输了。”说完几十名诺基亚高管不禁落泪。你可以大讲特讲诺基亚的倒下与苹果无关,但现实却是,诺基亚手机被iphone取代了。
    诺基亚高管
诺基亚高管
如今,你有任何一个有商业价值的想法,刚一推出就引来竞争无数,投入资本金动则百亿级。尤其是在互联网领域,共享单车大战热潮刚过,网上二手车大战随即展开,瓜子、优信、人人车......网上新车,毛豆、弹个车、妙优车......每个品牌仅广告费一项的投入都是数亿级的。但更残酷的是,如果没有明显的差异化,这些竞争者最终只有一家会胜出,其余的全当了炮灰。
 
这真应验了毛主席的那句读史词:“人世难逢开口笑,上疆场,彼此弯弓月,流遍了郊原血!”
 
然而,研究竞争的重要目的之一,就是要了解在顾客心智中,不同竞争对手的强势和弱势,以避开对手强势来壮大自己。
 

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