虽然市场上充斥着大量竹浆纸巾，但大多销量不大，竹妃仍然是更多消费者的优先选择。竹妃的供应压力与日俱增，每日的供应量是有限的，往往一上线不到一个小时就被一抢而空，频繁出现断货现象，已有不少消费者表示不满，因为用了竹妃纸巾就不想用其他纸了，这些忠实消费者复购率特别高。但如果三番两次买不到，总会有不少消费者流失。
竹浆纸巾处于发展初期，行业总产能还不能满足市场需求。而竹妃只有一家生产厂家，供不应求在所难免。产能严重制约了竹妃的发展，如果不能解决产能问题，将错过竹浆纸巾的黄金发展时期。
曾有人建议竹妃寻求一家生产混合浆的工厂补充产能，竹妃团队坚决拒绝了。作为行业引领者和一家有责任感的企业，应该起到良好的示范作用，维护整个行业良性发展。面对产能问题，竹妃一直在寻求100%竹浆纸巾的生产厂家，目前已经完美解决，暂且不表。
▌平台瓶颈日渐凸显
微信平台的熟人社交属性的信赖感让竹妃迅速崛起，但微信平台有其利也有其弊，因为一个人的熟人圈子范围是有限的，开发到一定程度必然接近瓶颈。
再者，随着朋友圈微商的泛滥，微信公众号的信息过量，进一步堵塞了微信平台的信息通道。对此，竹妃通过天然工坊APP来迁移用户，但能达到的效果和需要的时间还是未知之数。
面对同质化竞争、供应压力、平台瓶颈等诸多局面，竹妃纸巾该何去何从？
2017年，竹妃团队找到了我们，委托我们团队为竹妃纸巾做战略定位。
定位导航再出发
在当今的商业竞争环境中，一个企业、一个品牌已经不存在要不要定位的问题，而是你的定位是否正确、是否精准的问题。而定位并非一成不变的，随着竞争的变化，定位也需要随之升级和调整。
竹妃纸巾创业初期通过正确定位获得快速成功，但经营企业难免面临各种挑战。创业成功后，企业需要构筑自己的护城河才能保护创业成果，这个护城河就是你在消费者心智中的认知力量。而定位的工作就是要调动并强化这股认知力量。
▌为品类重新定位：100%竹浆纸巾
在创业之初，竹妃已率先为品类做出;不漂白的竹浆本色纸的定位，但随着品类的繁荣，跟随者众多，很多非100%纯竹浆的产品混淆其中，竹妃纸巾已难以凸显其与众不同。
为此，我们为竹妃明确品类为100%竹浆纸巾，并进一步通过竹浆100%，本色不漂白的品类诉求，强化竹妃是100%竹浆的纸巾，是有别于其他非100%竹浆纸巾的产品。这是对竹妃品类的定位，也是对消费者承诺竹妃纸巾的原材料是100%竹浆。
▌为竹妃重新定位：家有宝贝用竹妃
前面我们提到过，竹妃纸巾的消费群体以宝妈居多，她们对于家庭用什么纸也更具有决定权，其中更多人也是家庭用纸的直接购买者。因此，竹妃的定位诉求应该直接针对宝妈群体。
宝妈，顾名思义就是有宝宝的妈妈。宝妈最关心谁？当然是宝宝。由此，我们为竹妃提出了家有宝贝用竹妃的品牌诉求。为什么是宝贝而不是宝宝，因为其一宝贝和竹妃押韵，家有宝贝用竹妃琅琅上口，更易记忆。其二宝贝更感亲切。我们还为这一定位诉求找到了一条信任状：超过200万宝妈的共同选择。
这个信任状基于竹妃纸巾真实的购买用户数据，且这个数据还在持续升涨中。
竹妃纸巾的完整品牌故事如下：
家有宝贝，更适合用竹妃竹妃100%竹浆纸巾竹浆100%，本色不漂白给宝贝更安全的呵护家有宝贝用竹妃超过200万宝妈的共同选择
▌梳理产业链：投资建厂解决产能
在多年的战略定位咨询生涯中，我们一直非常重视客户的产业链状况，因为这是企业长远稳定发展的重要因素，也是产品质量的可靠保障。没有好的产品和足够的货源匹配越来越大的市场需求，做定位如同在沙地上建高楼，必不可久。在我们与竹妃合作之初，供应链压力已经开始凸显。
为此，我们同竹妃核心团队一道，前往四川考察竹浆纸巾产业链。我们深入大山中的竹海，了解到四川的慈竹分布广泛，产量巨大，足以供应生产。考察了数家成规模的工厂，了解到竹浆纸巾的生产已经非常成熟。产业链考察结束后，我们和竹妃团队一致认为应该与工厂达成更紧密更稳固的战略合作，以保障充足的产能和优质的产品质量。
▌打造平台转型升级
在我们携手之前，针对在微信平台遇到瓶颈的境况，竹妃团队也一直在寻求解决之道。一方面通过公关、活动促销、网络直播等方式开发新用户，激励老用户购买。另一方面开发天然工坊手机APP，激励用户到APP购买产品，以解决微信端的信息拥堵屏障。但如果单纯为购买竹妃纸巾去下载一个APP，似乎并没有多少用户愿意这么做。
那么，以打造APP平台来转型升级就是必经之路。这正好又回到了竹妃团队的创业初衷：天然工坊只做天然好产品。这个理念很好，符合主流消费趋势。但一个好的理念还不够，需要按照正确的战略节奏推进。为此，我们建议以家庭生活日用品为平台产品边界，并按照节奏逐步推出每款产品，确保每款产品天然健康、品质优良。
天然工坊平台虽然推出数款产品，但竹妃纸巾仍然是战略产品，一切资源都要聚焦于此。只要将家有宝贝用竹妃这一定位诉求深深植入消费者心智中，将大大提升用户粘度，平台瓶颈将得到有效解决。顾客选择决定企业未来。
现在，我们都是竹妃纸巾的忠实用户，我们从天然工坊APP上购买竹妃纸巾、酵丽洗衣液、洗碗液、沐浴露等洗涤产品。我们只为信得过的品牌做定位咨询，这正是我们的信条之一。
结语
一个年轻的创业家苏路江，因为一个美好的念头，带领一群同行者开启了一番壮丽的事业。小小一张竹妃纸，让数以百万计的家庭用上健康环保的纸巾，让无数树木免遭砍伐，为环境改善带来的价值亦难以估量。
一张竹妃纸，开创一片天。开创的不只是一片事业的天地，还有一片蓝天。
